Helhetsintrycket är viktigt

Personliga restaurangtips är värdefullt. Människor gillar att dela med sig av intressanta miljöer, måltider och möten. Betyg från uteätare i media har också en mycket stor genomslagskraft. Blev överraskad av att se att toaletten omnämns i bedömningen när GP Nöje krubbkollar restauranger (med 250 kr per person på fickan).

Såhär stod det i Göteborgs-Posten en fredag i september: På toaletten går havstemat igen med mussel- och ostronskal varvat med tända värmeljus på en vägghylla. Lite mysigt, men tre olika sorters handtvålar döljer tyvärr inte en svag odör av tågtoalett.

alltomibs spegel smalHelhetsintrycket är självfallet viktigt! En restauranggäst gör alltid en bedömning av helheten och om toaletten behöver uppsökas förutsätts den såklart vara fräsch. Eller helst mer än så – en välkomnande miljö kan ge ett viktigt plus. Inom upplevelseindustrin är man väl medveten om att varje detalj är betydelsefull när kunden utvärderar sitt restaurang- eller hotellbesök. Det finns till och med ett speciellt begrepp för detta som handlar om att känslan av totalupplevd nöjdhet alltid måste överstiga känslan av förlusten av pengar för att skapa värde hos kunden, berättar Erik Nissen Johansen, Stylt Trampoli under Marknadsföreningens Dag 2013. Självklarheter, javisst, men i verkligheten tänker inte alla på detta. Konstigt egentligen eftersom många samtidigt strävar efter rekommendationer.

Desto trevligare med restauranger som fattat poängen! I västkustpärlan Grundsund är Pelles Rökeri ett gott exempel. På menyn finns bland annat en fantastisk torskrygg, personalen är positiv och proffsig och dessutom möts gästen av en tänd ljuslykta, en vacker spegel och ett fint kakel på toaletten.

Publicerat av: Fredrik | Skribent

Mer från alltomibs.se


Om IBS i BMJ

Många som söker hjälp för sina IBS besvär beskriver att de mött läkare med mycket varierande kunskap och synsätt på IBS. IBS är inte en livshotande sjukdom och man behöver generellt ingen specialistvård utan rekommendationer om behandling ges…

Läs mer

Vad är IBS?

IBS, Irritable Bowel Syndrome, eller Colon irritabile är en av världens vanligaste sjukdomar. Hela 15-20 procent av Sveriges befolkning har återkommande besvär och ont i magen som kan kopplas till diagnosen IBS. Sjukdomen tillhör en…

Läs mer